题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
在突发事件响应和处置期间，如有对外发布新闻信息的需要，由（)统一负责对外发布有关信息、接受新闻媒体采访、组织新闻发布会，并协调、配合新闻媒体做好新闻报道工作。
A、公司市场部
B、客户服务中心
C、公司办公室新闻中心
D、公司应急指挥中心
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A、注意保温
B、脱离电源
C、包扎伤口
D、以上均不正确
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第5题
()在发生电力供应及客户服务事件后，第一时间采取有效措施，快速、妥善处理事件，适时发布准确信息，最大程度降低事件对公司带来的影响。
A、快速响应
B、协同联动
C、统一指挥
D、预防为主
第8题
当发生一般及以上电力供应及客户服务事件发生后，事发单位应在第一时间按照现场处置方案开展()工作，做好客户沟通与安抚，最大限度控制事态发展。
A、应急响应
B、先期处置
C、应急处置
D、资源调配
第10题
根据《广东电网有限责任公司客户诉求业务处理管理规范(2018年修订版)》，客户经理提供个性化服务过程中，如需提级处理，则客户经理将客户需求传递至()提级到本单位专业职能部门处理。
A、地级客服工程师
B、省级客服工程师
C、地级服务调度
D、省级服务调度
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