题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
物流质量改进是通过改进()来实现的。
A.服务水平
B.过程
C.环境
D.物流技术
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第1题
A.在企业物流各部门之间建立并保持紧密联系
B.识别企业物流过程内部和外部的客户,确定他们的要求和期望
C.确定物流质量改进的需要和目标以及为满足需要和实现目标而配置资源的方法
D.识别物流各过程的供应方,将客户的需要和期望传达给他们
第9题
A.弄清物流活动中存在的问题,为物流运营决策提供依据
B.计算各物流部门的责任成本,评价各物流部门的业绩
C.促进企业加强物流管理,提高管理水平,创新物流技术,提高物流效益
D.弄清物流成本的大小,从而提高企业内部对物流重要性的认识
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