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[单选题]

业务开展流程、业务管理流程、服务开展流程、服务管理流程和客户管理流程是()内容。

A.渠道流程保障

B.渠道服务保障

C.渠道销售保险

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第1题

业务连续性计划的首要目标是()

A.保险

B.可用性

C.账目书

D.身份验证

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第2题

业务连续性计划组的任务包括所有下列行为,除了()

A.测试计划

B.启动计划

C.提供卓越的领导

D.审计计划

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第3题

项目在进行的过程中常常会发生变化,通常不会导致这些变化的是()。

A.高层管理人员的变动

B.管理层希望改变项目的重点

C.供应商没有按时交货

D.公司其他团队成员辞职

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第4题

要有效地使用统计学的质量控制方法,项目团队应该分清两个部分的区别().

A.预防与质量控制

B.特殊性原因与随机性原因

C.特征抽样与统计抽样

D.控制限制与动作定义

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第5题

药品仓库的验收人员负责购进药品、销后退回药品的()工作.

A.在库验收

B.入库验收

C.出库验收

D.发出验收

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第6题

业务操作型的企业信息管理系统需要能够()

A.输入业务数据

B.输入、输出与反馈业务信息

C.统计分析业务状况

D.输出业务的单证

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第7题

要真正留住客户的方法是()。

A.关怀客户

B.了解客户

C.提供一对一个性化服务

D.奖励客户

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第8题

业务订购时,ISMP通过()等方式将订购关系同步到SP。

A.短信

B.实时webservice接口调用

C.实时ISMAP接口调用

D.非实时FTP文件

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第9题

要做好产品销售,首先要()

A.做好预算

B.控制成本

C.合理确定销售人员的规模

D.抓好产品品质

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第10题

杨经理对公司一个项目的计划、组织和控制负有全权责任,那么从项目管理的角度来讲,孙经理是()。

A.团队领导

B.项目经理

C.参谋角色

D.项目成员

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