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第1题
为乘客引路时,应位于乘客右前方约1米处,行走速度比乘客步速稍快。()
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第2题
Please pay attention to the announcement. 的中文翻译为:请注意行驶车辆。()
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第3题
发生火情,进行人员疏散时,可使用荧光导向绳为疏散人员指引疏散路线。()
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第4题
移动脊柱骨折的乘客,切勿扶持其走动,可用软担架运送。()
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第5题
Your ticket is over travel. 的中文翻译为:您的票超程了。()
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第6题
服务过程中应使用文明用语,主动热情道“您好”,以“请”字当先,以“谢” 字结尾。()
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第7题
当乘客要求提供服务时,应遵循首问负责制,给予乘客必要的指引、介绍或答疑等服务。()
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第8题
The last train arrives at half past eleven at night. 的中文翻译为:末班车晚上11点半到站。()
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第9题
车站广播应( )引导乘客安全,快捷乘坐地铁为原则。
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第10题
列车车门开关时,应通过( ),提醒乘客注意安全。
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