题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
下列关于展业外勤在日常展业服务工作中应遵守的礼仪的表述,错误的是()。
A、必须穿着制服或西装
B、女士淡妆得宜,不要有花哨或过多的配饰或装扮
C、男士单(浅)色衬衫,领口、袖口无污迹,领带紧贴领口,系得美观大方
D、轻入座,至少坐满椅子的三分之二,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略分开)
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A、必须穿着制服或西装
B、女士淡妆得宜,不要有花哨或过多的配饰或装扮
C、男士单(浅)色衬衫,领口、袖口无污迹,领带紧贴领口,系得美观大方
D、轻入座,至少坐满椅子的三分之二,后背轻靠椅背,双膝自然并拢(男性可略分开)
第2题
A、名单查询—拟定计划—电话约访—拜访准备—上门拜访—结果录入—总结分享
B、名单查询—拟定计划—拜访准备—电话约访—上门拜访—结果录入—总结分享
C、名单查询—拟定计划—电话约访—初次接触—日常服务—拜访总结
D、名单查询—拟定计划—电话约访—日常服务—孤儿单客户开发
第3题
A、9月
B、10月
C、11月
D、随机
第5题
A、有初步的保险理念,对保险产品有一定的了解和认可度
B、家境富裕,经济实力强
C、因之前业务人员的离职可能会带来一定的负面心理影响
D、对业务人员后续服务的专业性要求更高
第7题
A、服务津贴=实收件数× 1.2元/件×达成率调整系数
B、服务津贴=实收件数×10元/件×达成率调整系数
C、服务津贴=实收件数× 0.8元/件×达成率调整系数
D、服务津贴=实收件数× 1.2元/件
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