题目内容 (请给出正确答案)
[主观题]

一般来说,客户比用户在范围和数量上要()。

A、不能比较

B、大

C、小

D、同样

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第1题

()是物流系统的重要组成部分,它接受来自管理层的指令,控制物流机械完成指令所规定的任务。

A、决策层

B、控制层

C、管理层

D、执行层

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第2题

()是客户在一定时期里对某一产品和服务有支付能力的需求。

A、期望

B、客户需求

C、供给

D、欲望

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第3题

一个完善的物流信息系统,通常应具有()层次。

A、五个

B、六个

C、三个

D、四个

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第4题

()主要指直接发生在交货过程中的客户服务活动。

A、交易要素

B、交易中要素

C、交易前要素

D、交易后要素

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