题目内容 (请给出正确答案)
[多选题]

关于员工着装标准以下说法正确的是?()

A.员工可以染黄、红、白等夸张的色彩或挑染发色。

B.女员工穿着制服时,只能佩带式样简洁大方的项链(不可露出制服)

C.着工装员工在乘坐地铁时,在有乘客站立时,不得占据坐席

D.手部应随时保持双手清洁,勤洗手,可涂有色指甲油,保持指甲清洁。

E.凡着工作制服时,必须按规定穿黑色皮鞋,穿深色袜子,系黑色皮带

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第1题

齿轮传动是由()、从()和机架组成。

A、圆柱齿轮

B、圆锥齿轮

C、主动齿轮

D、主动带轮

E、动齿轮

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第2题

润滑剂有()、润滑脂和()。

A、液体润滑剂

B、固体润滑剂

C、冷却液

D、润滑液

E、润滑油

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第3题

以下符合员工形体标准的有?()

A、站姿挺拔、双手自然下垂、两腿并拢

B、当员工与乘客目光接触时,不应目视乘客微笑致意

C、行进速度适中,如遇乘客向员工咨询问题,可跑步前行

D、如在行走中遇到乘客求助,应主动停下脚步,转身面向乘客,聆听乘客需求

E、坐姿端正、挺胸、腰不得背靠椅背斜躺、抖腿、用手托腮及趴在桌面上

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第4题

四冲程发动机的四个冲程是()、()、()、()。

A、进气

B、压缩

C、做功

D、排气

E、保压

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第5题

乘客事务包括哪些?()

A、投诉

B、咨询

C、感谢

D、表扬

E、建议

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第6题

成都地铁的服务方针是什么?()

A、无微不至,悉心照顾

B、形象规范,美观大方

C、微笑服务,热忱主动

D、坚持原则,灵活处理

E、乘客为先,有礼有节

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第7题

以下哪些清洁剂车站不得存放?()

A、香蕉水

B、二甲苯

C、烧碱

D、洗洁精

E、天那水

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第8题

下列关于信息报送说法正确的是?

A、加强对信息的判断,防止断章取义,误报重要信息。通过交叉核实、现场核实、第三方核实等方式,保证信息对称,提高报送信息的精准度。坚决杜绝瞒报、谎报、漏报等现象。

B、各部门根据事件发展变化情况,跟进报送应急响应、行车客运调整等信息,并按照事件变化情况,调整信息报送范围。安全安保分部根据事件发展及时组织报送书面材料。

C、全方位搜集报送信息,保证信息的完整性。报送信息应包括事发时间、地点、涉事主体、简要过程、造成或可能造成的危害、已开展的应急处置救援情况以及下一步工作安排等。

D、分公司所涉及的突发事件信息为涉密信息,各部门严格控制文字信息发送范围。

E、各分部、车间、中心站参照本通知要求完善本部门突发事件信息报送体系。

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第9题

以下属于LED显示屏信息发布范围的是?()

A、安全月、文明测评等特殊的时段的宣传标语

B、公益事业、传递企业爱心、传递企业正能量的祝福用语;

C、运营期在车站范围内开展应急演练提示语

D、票价政策、首末班车时刻调整等涉及乘客出行等方面的重要信息

E、上级单位、专家来我司参观、访问、指导、检查等接待活动的欢迎标语

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第10题

以下关于LED显示屏的哪些内容由站务中心负责?()

A、负责LED电子显示屏的日常管理、使用和故障报修

B、负责LED电子显示屏宣传内容的发布

C、配合进行LED显示屏安装选址及验收工作

D、负责LED电子显示屏的资产清查工作

E、为LED电子显示屏提供使用电源,并配合安装;

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