题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

某六西格玛团队识别出三个软件包能极大地帮助他们改进一个过程，但需要决定购买哪一个。每个软件包都有一些相同和不同的特性。团队运用了许多不同的准则进行决策，包括价格、服务、兼容性等。下面哪种工具对团队决策最有帮助：（)。

A.树图

B.网络图

C.优先矩阵图

D.PDPC(过程程序决策图)法

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更多“某六西格玛团队识别出三个软件包能极大地帮助他们改进一个过程，…”相关的问题

第1题

下述陈述中，哪些不是卡诺模型中“魅力质量”的特征?()。

A.当其特性充分时，顾客认为是应该的，充其量也就是不抱怨

B.顾客对其特性无所谓，并不关心其是否存在或是否充分

C.当其不存在或不充分时，顾客持无所谓之态度;当其充分时，顾客感到惊喜

D.当其不充足时顾客不满意，当其充足时顾客感到满意;而且越充足则越满意

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第2题

某企业的六西格玛选项目，根据你的经验，哪个项目不适于作为六西格玛项目：()。

A.降低A生产线的质量损失

B.降低新员工流失率

C.提高企业运营管理水平

D.降低X系列产品开发周期

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第3题

卡诺模型用于：()。

A.衡量供应商的表现

B.分析客户需求

C.描述节拍时间

D.计算吞吐时间滚

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第4题

按KANO分析,以下属于手机的一元线性因子的是：()。

A.有通话功能

B.不能漏电

C.具有收看电视的功能

D.待机时间

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第5题

SIPOC分析常常是项目界定阶段的一项重要工作。对SIPOC图作用的描述，下列哪一个是错误的：()。

A.使用SIPOC图可以界定项目的边界

B.使用SIPOC图可以分析项目的顾客

C.使用SIPOC图可以分析过程的细节和非增值步骤

D.使用SIPOC图可以分析项目所涉及的过程供方

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第6题

在选定了六西格玛项目后，要编写项目特许任务书，一个特许项目任务书不应包括以下哪项内容：()。

A.项目问题描述

B.改进机会描述

C.改进目标

D.问题主要影响因素

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第7题

某公司在执行一个关于内部顾客满意度提升的六西格玛项目中需要进行内部员工满意度调查，有四种可能的调查方法：I.电话调查;II.焦点小组;III.书面问卷调查;IV.专人访问。依据它们对顾客信息的挖掘程度由浅到深排序，依次为：()

A.I.电话调查;II.焦点小组;IV.专人访问;III.书面问卷调查

B.III.书面问卷调查;I.电话调查;II.焦点小组;IV.专人访问

C.III.书面问卷调查;IV.专人访问;II.焦点小组;I.电话调查

D.IV.专人访问;II.焦点小组;I.电话调查;III.书面问卷调查

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第8题

下列说法错误的是：()。

A.界定阶段包括界定项目范围、组成团队

B.测量阶段主要是测量过程的绩效，即Y，在测量前要验证测量系统的有效性，找到并确

C.分析阶段主要是针对Y进行原因分析，找到并验证关键原因

D.改进阶段主要是针对关键原因X寻找改进措施，并验证改进措施

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第9题

在六西格玛项目的分析A阶段，通过头脑风暴分析，团队就问题产生的原因提出了众多的想法。其中有3个因素是大家认为最可能的关键影响因素。但这些因素是否真正对结果产生影响，以及除这3个因素外是否还存在其他关键因素，众说纷纭，团队不能取得一致意见。作为项目团队负责人的黑带，下述陈述中最好应该采取哪个行动：()。

A.就下一步应采取的措施，征求倡导者的意见

B.针对这些可能的影响因素，带领团队进一步制定收集数据计划并进行验证

C.寻找本业务领域的专家，按照专家意见采取改进措施

D.采用名义组法，根据大多数人的意见确定关键影响因素

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第10题

按照团队发展理论，下列最有可能表现“震荡”阶段团队成员情绪特点的是：()。

A.激动、希望、怀疑、焦急和犹豫

B.紧张、挫折、不满、对立和抵制

C.信任、合作、忠诚、友谊和满意

D.开放、坦诚、依赖、团队的集体感和荣誉感

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