“先生，您好!您反映手机维修时号码丢失的问题，我想再仔细地了解一下情况。”这句话使用了什么技巧？（)

A.转移目标谈判技巧

B.适度让步谈判技巧

C.打破僵持谈判技巧

D.澄清技巧

A.打破僵持谈判技巧

B.适度让步谈判技巧

C.转移目标谈判技巧

D.澄清技巧

A.18918910000

B.4008810000

C.4008868180

D.118335180

A.原因定性

B.有现由投诉判定

C.投诉责任主体认定

D.双判责或多判责认定

A.3

B.5

C.10

D.15

A.1

B.2

C.3

D.6

A.1天

B.2天

C.3天

D.5天

A.查询

B.咨询

C.障碍申告

D.投诉

A.及时响应

B.有效处理

C.优先处理

D.首问负责

A.升级投诉

B.申诉

C.重复投诉

D.群体投诉