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[多选题]

列车班组票据一定要妥善保管,严防票据()事故的发生。

A.被盗

B.丢失

C.被抢

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第1题

下列说法正确的有()。

A.作业人员当班饮酒、机动车驾驶员当班饮酒并驾驶车辆、隔离开关操作人员当班饮酒并操作隔离开关、安全防护人员(现场防护员、驻站联络员)当班饮酒并担当防护工作、易燃易爆禁止明火场所作业人员违章抽烟或擅自动用明火属于严重违反安全生产规章制度行为,应给予开除处分并依法解除劳动合同。

B.高铁和客车岗位作业人员触碰高铁、客车岗位安全“红线”,应退出高铁、客车岗位,至少一年内不得从事与高铁、客车作业有关的工作;性质严重并造成事故的责任人,按事故责任进行惩处。

C.作业人员作业中触碰“两违”安全“红线”,应内部待岗三个月、调离原岗位,性质严重并构成事故的责任人,按事故责任进行惩处。

D.管理人员因履职不到位,触碰履职安全“红线”,必须由单位负责人予以“诫勉谈话”,不能胜任或不落实整改的应予以调离管理岗位、免职或撤职,性质严重并对造成严重后果负有责任的,应按责任进行追究。

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第2题

下列哪些行为属于勒卡索要?()

A.以赞助等名义向企业或旅客货主索要财物

B.索要或低价购买旅客携带的物品

C.为旅客代办车票收取好处费

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第3题

在补售票前,必须认真确认旅客乘车区间、席别、车厢号等,严格执行()的工作流程,要防止票据误售、错售。

A.先唱票

B.后收款

C.再制票

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第4题

依据《上海铁路局重点旅客服务办法(试行)》的通知(上铁客〔2016〕658号)规定:站车工作人员在为重点旅客提供帮助服务时,应做到(),各个服务环节做到有服务交接,有信息通报。

A.主动热情

B.周到细心

C.照顾全面

D.有求必应

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