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[单选题]

某导游在带团过程中对待合作的游客热情服务,对不合作、处处刁难自己的游客则态度冷漠,并经常指责不合作的游客,这位导游的做法不符合导游人员职业道德中的()。

A.宾客至上

B.一视同仁

C.耐心细致

D.诚实善良

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第1题

在杭州西湖导游词中,为描述西湖的美,援引我国著名诗人苏东坡把西湖比作我国古代美女西施的例

子,属于引用名言、名句中的( )。

A.明引

B.意引

C.暗引

D.借引

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第2题

旅游活动的主体是( )。A.景点景区B.旅行社C.导游D.游客

旅游活动的主体是( )。

A.景点景区

B.旅行社

C.导游

D.游客

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第3题

航行在沿海和江湖上的客轮大小不等,设备差异很大,大型客轮的舱室一般分为_____。

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第4题

当导游小王接到他所带的旅游团后,发现这个入境旅游团人数有变化,这时小王首先应( )。A.及时通

当导游小王接到他所带的旅游团后,发现这个入境旅游团人数有变化,这时小王首先应( )。

A.及时通知委派他的旅行社

B.调整旅游计划

C.联系组团社

D.调整饭店房间数

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第5题

乘坐内河客轮,每一成人游客可随身携带免费行李_____千克。

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第6题

散客旅游的付费方式是( )。A.事先预付B.零星现付C.一次性支付D.签单转帐

散客旅游的付费方式是( )。

A.事先预付

B.零星现付

C.一次性支付

D.签单转帐

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第7题

有助于缩短导游人员与游客之间的距离,营造友善气氛,取得游客的谅解、信任和合作导游人员的体态

语言是( )。

A.手势语

B.微笑语

C.目光语

D.姿态语

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第8题

接待计划是组团社委托地方接待社组织落实旅游团活动的( )。A.法律文件B.合同C.契约性安排D.责

接待计划是组团社委托地方接待社组织落实旅游团活动的( )。

A.法律文件

B.合同

C.契约性安排

D.责任书

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第9题

某旅游团所乘坐的班机由于天气原因返航了,这样会造成地陪导游人员的( )现象。A.漏接B.错接C.空

某旅游团所乘坐的班机由于天气原因返航了,这样会造成地陪导游人员的( )现象。

A.漏接

B.错接

C.空接

D.误接

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第10题

“绿色通道”是提供给持有中国主管部门给予( )护照的外籍人员及海关给予免验的人员。A.公务签证B

“绿色通道”是提供给持有中国主管部门给予( )护照的外籍人员及海关给予免验的人员。

A.公务签证

B.旅游签证

C.外交、礼遇签证

D.普通签证

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