导游讲解的停顿一般分为()。3

面对不合作的领队，导游员的处理方法是()。

A.采取适当措施，争取主动，避免被动

B.根据有理、有利、有节的原则，采取适当方式

C.坚持以理服人，不卑不亢，不与其当众冲突

D.在后续工作中尊重领队，争取其以后的合作

在向游客介绍沿途风光时，导游员必须要反应敏捷，时机恰当，具体要求是()。

A.语言上简洁明快，节奏感强，不宜过于复杂和繁琐

B.感情上要紧密结合车外景观，适当发挥，详略得当

C.对象上要与游客同步，尽量保证所讲对象不离开游客的视线范围

D.内容上与游客所见、所思、所感相吻合

当游客发现托运行李损坏时，导游员应该()。

A.认真了解情况，分析损坏事故

B.带游客到行李查询登记处填写“行李运输事故记录”

C.帮助游客索赔

D.到公安机关报案

在百泉轩前面有一座优美园林。……推开门，漫步于园林之中，紫薇、芙蓉和园内各种山花散发着沁人心脾的芬芳，忍不住坐下来，抬头望明月，更会发出一种‘对景流连情最远，许谁探取眼前春’的惆怅。”这位导游员在讲解时主要运用了()的方法。

A.比较分析法

B.问答交流法

C.制造悬念法

D.触景生情法

导游讲解要求内容生动，具体表现在()。

A.语言形象化

B.语言连贯化

C.语言幽默化

D.语言艺术化

与相关旅游接待人员进行协作时，导游员的处理方法是()。

A.密切联系，及时沟通信息

B.彼此尊重，认真听取建议

C.互相帮助，提供必要支持

D.严守合同，维护旅行社和游客利益

导游讲解的语调一般分为()。

A.升调

B.降调

C.平调

D.反调

游客希望导游员转递()时，导游员可以接受。

A.珀金首饰

B.老照片

C.游客的书法作品

D.生日蛋糕

导游讲解的基本要求是()。

A.传播清晰

B.内容生动

C.表述准确

D.灵活多变

导游员带团的主要任务是()。

A.完成旅行社领导交代的工作

B.满足游客需要

C.让游客愉快度过旅游生活

D.增加旅行社和自己的经济收入