当游客提出口头意见时，导游员处理不当的是()。

从旅游动机的角度来划分，目前游客人数最多的一类是()。

A、观光型游客

B、购物型游客

C、公务商务型游客

D、度假娱乐型游客

本地民俗风情的集中体现是各种()。

A、民居建筑

B、语言服饰

C、饮食歌舞

D、节日庆典

导游员在带团过程中要尽量避免与游客处于()距离，以保持良好的合作关系。

A、亲密

B、私人

C、社交

D、公众

在旅游活动之初，游客经常会下意识地与导游员保持在()距离的范围内。

A、亲密

B、私人

C、社交

D、公众

当游客有表现欲时，导游员可以有意降低自己的位置，以()观察游客。

A、直角

B、仰角

C、平角

D、俯角

导游员在工作中最常见的角度是采用()。

A、直角

B、仰角

C、平角

D、俯角

导游员带领游客在海滨游览时，应采用的角度以()为主。

A、直角

B、仰角

C、平角

D、俯角

导游员带团结束后的总结方式主要有()。

A、自己总结

B、领导总结

C、书面总结

D、口头总结

地陪在带团前的知识准备中，要准备的知识主要有()。

A、常规知识

B、不熟悉的景点知识

C、与游客和该旅游活动相关知识

D、即时信息

地陪在善后工作中可能要处理的主要遗留问题有()。

A、游客遗忘物品

B、游客委托购买和转交

C、伤病游客滞留

D、游客投诉