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[主观题]
对社内往来、重点对公账户等应定期进行面对面对账，账户交易记录可以由对账员打印，也可以采用记
账员提供的对账单。()
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第4题
与客户进行业务交流或回答客户询问时，要耐心、清楚、简洁、明了。不得给客户无根据的业务承诺和
与客户进行业务交流或回答客户询问时，要耐心、清楚、简洁、明了。不得给客户无根据的业务承诺和不准确的业务提示，避免客户误解。( )
第7题
点验现金应在客户视线及监控设备范围内进行。现金离柜前必须提醒客户在柜台前清点，避免发生纠
点验现金应在客户视线及监控设备范围内进行。现金离柜前必须提醒客户在柜台前清点，避免发生纠纷。( )
第9题
柜面服务应坚持“先内后外”的服务原则，柜员在处理业务中，行内的其他人员包括柜面业务主管原则
柜面服务应坚持“先内后外”的服务原则，柜员在处理业务中，行内的其他人员包括柜面业务主管原则上不得中途与之交流工作。( )
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