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[主观题]

地陪导游员服务程序中,在准备阶段,导游员了解旅游团基本情况和制定活动日程的依据是_____。

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第1题

游客因为患病或其他特殊原因,要求提前离开旅游团并且终止旅游活动,要经_____和_____协商后给

予满足。

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第2题

在旅游团用餐前_____提出换餐,地陪要尽量与餐厅联系,按有关规定办理。

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第3题

地陪接到入境旅游团后,应立即与_____、全陪或旅游团成员核对实到人数。

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第4题

乘坐飞机时,承运人停止办理乘机手续的时间,一般为航班离站时间前_____分钟。

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第5题

取得高级导游人员资格_____年以上,业绩优异,有突出贡献,有高水平的科研成果,在国内外同行和旅

行商中有较大影响,经考核合格者,可晋升为特级导游。

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第6题

旅游故障按照故障涉及面大小可划分为单一性故障和_____。

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第7题

持半票的旅客乘坐内河客轮,免费携带的行李为_____千克。

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第8题

负责实施旅游接待计划,联络、组织协调、维护安全、处理问题等,是_____的职责。

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第9题

若游客病危,亲属为外籍人士且不在身边,在联系不到其亲属的情况下,一般按_____处理。

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第10题

导游员看到道路两边栽种的树木,在向游客介绍树种及特色时,还向游客介绍了我国的植树节。此时导

游员运用的讲解方法是_____。

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