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[主观题]

乘坐出境航班的旅客,其随身携带的液态物品每件容积不得超过_____毫升。

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第1题

散客若是乘火车来京,导游应提前30分钟到达接站地点,在出站口明显位置迎接。( )

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第2题

由于导游人员工作疏忽,将接站地点搞错而造成漏接的情况,属于导游人员自身的原因。( )

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第3题

做好接团前的各项准备工作,是完成导游服务任务和提高服务质量的基础。( )

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第4题

在旅游者进住饭店过程中,全陪应分配住房,掌握住房分配名单,并与领队互通各自房间号以便联系。(

)

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第5题

导游人员应带游客去定点商店购物,不能欺骗、胁迫游客消费或者与经营者串通欺骗、胁迫游客消费。(

)

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第6题

旅游团在一地的参观游览内容一般都已明确规定在旅游协议书上,在旅游团到达前,旅行社有关部门

已经安排好该团在当地的活动日程。( )

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第7题

导游人员应能针对游客的不同特点,选用不同形式的欢迎辞。( )

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第8题

心理平衡是指导游人员的精神始终保持愉快、饱满,在游客面前显示出良好的精神状态。( )

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第9题

导游人员对于个别旅游者的无理取闹和有意挑衅,不能一味迁就,要不失原则地加以指正,这与“宾客至

上”原则并尤矛盾。( )

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第10题

旅行社与住宿、餐饮等其他旅游经营者之间,旅行社和导游、领队等从业人员之间发生的经济纠纷,而

应当由旅行社承担的赔偿责任,可以动用旅行社质保金来偿付。()

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