导游工作的主要内容是()。

导游人员的言谈举止应( )。

A.谈吐要文明礼貌

B.仪态要亲切大方

C.行为举止要优雅

D.饮酒要注意禁忌

边防检查站由( )组成。

A.海关

B.旅游局

C.公安

D.检察院

E.卫生检疫

导游人员要达到仪容卫生标准，必须在( )上下功夫。

A.仪容要整洁

B.穿戴要整齐干净

C.公共卫生

D.谈吐要文明礼貌

导游人员要拥有良好的外在素质，应着重注意( )。

A.仪容卫生

B.穿着打扮

C.言谈举止

D.身体素质

导游人员要自觉遵纪守法，不得( )。

A.随便单独去旅游者的房间

B.收受高额回扣

C.擅离职守

D.向旅游者兜售物品

导游人员的心理素质要求主要包括( )。

A.较强的组织协调能力

B.外向型的性格

C.理性的思维

D.坚强的意志

通常来说，一名合格的导游人员至少应具备以下( )知识。

A.旅游基础知识及旅游文化知识

B.旅游法规知识

C.生活常识

D.旅游心理学及美学知识

旅游团因故推迟离开某市一天，该市地陪首先应( )。

A.适当延长该团在主要景点的游览时间

B.酌情为该团增加游览景点

C.及时将该团行程变化通知组团社

D.为该团重新落实用餐、用房、用车事宜

导游人员独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力主要体现在( )。

A.具有高度的政策和法制观念

B.要严格执行旅行社的接待计划

C.要积极主动地宣传中国.讲解中国的现行的方针政策

D.要能正确.巧妙地回答境外旅游者对于敏感问题的种种问询

导游人员的思想素质要求主要包括( )。

A.热爱祖国

B.品行端正

C.爱岗敬业

D.处事大方