收费员在收费作业过程中要面对车户，微笑服务，使用规范的文明用语，坚持唱收唱找。此题为判断题(对，错)。

A.精神饱满

B.表情自然

C.和蔼亲切

D.端庄大方

收费中若遇到车户给假币，收费员应该()

A.没收假币，请车户再给一张真币

B.将假币盖作废章，还给车户

C.将假币还给车户，请车户换一张

D.在假币上写“假币”二字，还给车户

A.微笑服务

B.文明服务

C.礼貌服务

D.站立服务

A.没收假币，请车户再给一张真币

B.将假币盖作废章，还给车户

C.将假币还给车户，请车户换一张

D.在假币上写“假币”二字，还给车户

A.车牌

B.车况

C.驾驶员

D.车型

A.收费员在收费找零过程中出现多找驾驶员零钱

B.收费员在收费过程中，因其他原因造成通行费丢失

C.收费员收费过程中，收到假币

D.驾驶员缴纳通行费后未等收费员找零驶离车道

A.面视司机

B. 微笑服务

C. 语气急促

D. 态度亲切、自然

E. 按规定使用文明用语