题目内容
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[多选题]
《客运站车醉酒旅客处置办法》(客管函〔2017〕40号)规定:车站对本站发现或列车移交的醉酒旅客,应待其酒醒予以说服教育,并根据其(),依照有关规定予以处理。
A.行为的性质
B.损害程度
C.造成的影响
D.醉酒的程度
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A.行为的性质
B.损害程度
C.造成的影响
D.醉酒的程度
第1题
根据《空调列车服务质量规范》,乘务人员不得佩戴()。
A.直径为3.5毫米的耳钉一副
B.金色的手表一只
C.戒指两个
D.淡黄色的假发
第3题
负责旅客列车上旅客的安检查危工作。
A.列车长
B.乘警
C.客运乘务员
D.车辆乘务员(随车机械师)
第4题
设置遗失物品受理点,原则上受理点应设置在()。
A.候车室服务台(雷锋服务站)
B.客运值班室
C.列车办公席
D.餐车办公席
第5题
服务质量一般问题的有()。
A.小王带了60条香烟
B.小刘为旅客补票收取200元好处费
C.小华误将5名旅客带过站
D.小红捡到旅客价值2000元手机未上交
第6题
质车票后,不能再在12306.cn网站办理改签、退票手续,应凭纸质车票办理()等手续。
A.检票
B.改签
C.验票
D.退票
第7题
网站购票后,哪些情形应当在购票后、开车前换取纸质车票后进站乘车()。
A.使用护照购票的
B.购买学生票、残军票的
C.购买儿童票的按所购车票的
D.乘车日期、车次在中途站进站乘车的
第9题
站确认购票交易成功后,通过()方式通知购票人。
A.短信
B.微信
C.电话
D.电子邮件
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