期望理论认为, 要想对员工进行激励, 应当做到()。① 让员工确信只要努力工作就能够实现既定的绩效目标② 一旦达成绩效目标, 企业就会提供一定的奖励或回报③ 企业提供给员工的奖励或回报是他们所需要的④ 应当在工作的过程中对员工提供反馈
A.①②③
B. ②③
C. ①④
D. ①③④
A.①②③
B. ②③
C. ①④
D. ①③④
第1题
赫茨伯格的双因素理论指出了使员工们感到满意的因素和使他们感到不满意的因素是不一样的, 关于这种理论的正确说法是( )。
① 总的来说, 公司政策、 人际关系、 物质工作条件、 薪酬福利属于保健因素
② 让员工感到满意的因素大都属于工作本身或工作内容方面的因素, 如富有挑战性的工作以及成长和发展的机会等
③ 激励因素和保健因素是不能相互交叉的, 一个因素不能同时属于这两种因素
④ 当保健因素得到满足时, 员工会感到满意, 从而产生很强的工作积极性
A. ①②
B. ①③④
C. ①②③
D. ①②④
第2题
以下几种理论都是激励理论, 其中属于内容型激励理论的是( )。
① 马斯洛的需求层次理论 ② 赫茨伯格的双因素理论
③ 弗洛姆的期望理论 ④ 洛克等的目标设置理论
A. ①②④
B. ①③
C. ①②③
D. ①②
第3题
员工满意度调查对于寿险公司的作用在于( )。
① 了解员工的情绪并做出的反应, 以促进组织发展
② 对企业管理中存在的问题进行诊断, 以帮助企业找出改进方法
③ 强化员工参与, 增强员工心理满足感, 提高工作效率
④ 帮助企业找出带有不良情绪的员工, 让其离开组织, 以防止不良情绪蔓延
A. ①②③
B. ②③④
C. ①③④
D. ①②③④
第4题
关于员工关系管理, 正确的说法是( )。
① 劳动关系管理仅仅是员工关系管理的一部分, 而不是其全部内容
② 员工关系管理的目的之一在于确保员工管理政策和管理实践符合相关法律法规的要求
③ 质量圈和员工持股计划等都属于员工关系管理的重要手段和方法
④ 作为员工关系管理的一种手段, 员工援助计划有助于从组织的角度进行员工压力管理
A. ①②④
B. ①③④
C. ①②③
D. ①②③④
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