()是指当假设(也许这种假设是错误的)某个人有某一行为特征时，将推断某人必然具有其他的行为特征的一种现象。

按照()不同，沟通可以分为纵向沟通和横向沟通。

A.沟通的范围

B.沟通的对象

C.沟通的渠道

D.沟通信息的传递方向

在支持关系理论中，下级的工作意识靠恐吓、威胁和惩罚及偶尔的奖赏得到激发的领导方式是()。

A.专权的命令式

B.温和的命令式

C.协商式

D.参与式

()被称为企业的支柱和管理的灵魂。

A.企业结构

B.企业规模

C.企业组织

D.企业文化

领导者的五种权力中，不属于职位权力的是()。

A.强制权

B.仿效权

C.奖赏权

D.法定权

由领导者个人决策、员工处于被动服从地位的企业称为()。

A.J型组织

B.A型组织

C.Z型组织

D.W型组织

领导生命周期理论是行为科学中有关领导方式的一种权变理论。该理论1966年首先由美国的()提出。

A.赫塞

B.布兰德利

C.布兰查德

D.科曼

发展人的行为的有效性必须满足的条件中不包括()。

A.工作中人与人的关系协调一致

B.有明确和正确的工作目标

C.有一套有效的管理系统

D.工作中有完善的激励措施

()则意味着服从，是保证统一性的必要条件。

A.权威

B.科学

C.明确

D.统一

以下属于管理工作角色中的决策角色的一项是()。

A.联络者

B.资源分配者

C.传播人

D.领导者

机器设备或者技术水平方面出现问题导致沟通障碍之后，应该采取()方法克服沟通障碍。

A.运用反馈

B.积极倾听

C.简化语言

D.排除物理障碍