题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
客房设备的更新有两种形式,计划性修补和保养、部分更新。()
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参考答案:错误
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第3题
酒店总经理根据每位员工每天需要完成的客房数量,来衡量人力资源管理、日常收入及对客人接待服务的有效性。客房部员工把这个数字作为衡量客房部员工达到工作目标、为客人提供接待服务效率的重要指标。客房部经理则将这一数字作为工作标准,是其实现个人价值及安全、社会需求的体现,也是为客人提供接待服务的一种方式。()
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