题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
规范化服务要求从事该项服务的工作人员,必须在规定的()里,按照有关标准的要求向客人提供服务
规范化服务要求从事该项服务的工作人员,必须在规定的()里,按照有关标准的要求向客人提供服务。
A.地点
B.时间
C.价格
D.人群
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规范化服务要求从事该项服务的工作人员,必须在规定的()里,按照有关标准的要求向客人提供服务。
A.地点
B.时间
C.价格
D.人群
第1题
A.规范化或标准化
B.正规化或强制化
C.个性化或特殊化
D.个别化或随意化
第6题
A.优质服务
B.规范化服务
C.个性化服务
D.主动性服务
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