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[主观题]

商务中心服务员遇到疑难传真来件时,应()。A.及时向大堂副理请示汇报B.及时向值班经理请示汇报C

商务中心服务员遇到疑难传真来件时,应()。

A.及时向大堂副理请示汇报

B.及时向值班经理请示汇报

C.立即向保安部报告

D.立即与传真来件发出方回电确认

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第1题

商务中心接收传真来件后,服务员应()。A.电话通知客人来取传真来件。B.电话通知行李员将来件送到

商务中心接收传真来件后,服务员应()。

A.电话通知客人来取传真来件。

B.电话通知行李员将来件送到客房。

C.电话通知客人有来件,并告诉客人行李员会很快将来件送到客房。

D.电话通知客房服务员将来件送到客房。

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第2题

住客有传真来件,并且客人在房间内,应派()将传真送到房间。

A.话务员

B.客房服务员

C.行李员

D.商务中心文员

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第3题

商务中心的服务员,应掌握()业务知识,才能应付日常的工作

A.复印

B.传真

C.打字

D.文秘

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第4题

住客有传真来件,若客人不在房间,服务员则应进行()。

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第5题

值班期间遇到疑难病例时,应及时联系二线值班或科主任进行会诊()
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第6题

主治医师遇到疑难、危急病例时,应如何处置()

A.非紧急的病人,在48小时内组织开展疑难病例讨论

B.及时向上级医师或科主任报告

C.需要紧急抢救的病人即刻抢救、开展疑难病例讨论

D.凡遇疑难病例,应及时申请会诊

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第7题

遇到疑难病例、涉及其它科疾患、住院患者7日不能确诊时,应及时申请会诊()
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第8题

传真接收服务时,不必阅读来件信息,与前厅问讯处确认收件人姓名及房号,并将接收“OK”报告单与来件在一起()
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第9题

紧急情况下,遇到急危重症疑难病例,或本专业范围以外的专科情况突出时,应及时申请多科会诊或院外会诊()
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第10题

紧急情况下,遇到急危重症疑难病例,或本专业范围以外的专科情况突出时,应及时申请多科会诊或院外会诊()
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