题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
根据CRM系统的一般模型,可以将CRM系统划分为()、业务功能及()能三个组成部分。
根据CRM系统的一般模型,可以将CRM系统划分为()、业务功能及()能三个组成部分。
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根据CRM系统的一般模型,可以将CRM系统划分为()、业务功能及()能三个组成部分。
第1题
客户关系管理(Customer Relationship Management,CRM)的概念,是由美国著名的研究机构GartnerGroup在20世纪()最先提出的。
A、40年代
B、60年代
C、80年代
D、90年代
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