递名片时应由哪只手?
第5题
老人的遗体()。
A.解剖了,因为德国使馆要求解剖
B.没有解剖,因为死者老伴认为死因明确
C.解剖了,客死中国的外国人遗体都要解剖
D.没有解剖,在我国,死者遗体一般不解剖
E.会被运回国,然后解剖
第6题
族村、拉祜寨和基诺寨等,当老人提出一些有关纳西族的问题时,王小姐说:“时间很紧,现在先游览,回饭店后我一定详细回答你的问题。”老人建议她休息,她谢绝了。老太太不想去白族村参观,但她却动员她,说:“白族创造了悠久灿烂的南诏文化,大理是举世闻名的文化之邦,而且白族的节日和民居都非常有特点,你们来一次云南,不参观白族村太可惜了。”她还是让老人去了白族村。送老人回饭店后,虽然很累,但她很高兴,认为自己出色地完成了导游讲解任务。然而,出乎她意料的是那对老年夫妇不仅没有表扬她,反而写信给旅行社领导批评了她。她很委屈,但领导了解情况后却说王小姐不了解老年人,好心办了坏事,所以老年游客批评得对。 根据上述介绍,请回答下列问题 领导说老年旅游者批评得对,并说地陪不了解老年人,好心办了坏事。你认为地陪“好心办了坏事”方面的有:()。
A.她谢绝休息实际上让老人不能休息
B.将参观白族村强加给已经很累的老人
C.为让老人多看而没有回答他们很想知道的问题
D.为让老人多看而没有考虑时间长短
E.向游客详细讲解傣族村、佤族村、拉祜寨和基诺寨等
第7题
重。他的老伴吓得手足无措,但全陪和领队密切合作,沉着地处理好了一切。到了B市,救护车直接从机场将病人送到急救中心,虽经全力抢救,老人还是去世了。德国驻华使馆要求解剖遗体查明死因,但死者老伴认为没有必要,因为老人是长期心脏病患者,这次显然死于心脏病。 S市飞往B市途中,全陪可采取()等必要措施。
A.让老人平躺并让其老伴或亲友找药
B.让空姐在飞机上找医生协助抢救
C.要求飞机中途降落
D.请机组与B市急救中心和地接社联系
E.问飞机上的客人找药
第8题
一对上号后,小汪就带着游客上车。但到达入住饭店门口时,小汪发现自己的接团计划与领队的计划不一样,才明白自己接错团了。原来这是公司系列团中的一个,境外旅行社今天有A、B两个团发送,团号、人数都一样,但所住饭店不一样。而原本由小汪接的团则被本旅行社的另一名导游员接走了。错接事故往往是由于导游员的责任心不强,做事不够仔细而造成的。所以,为防止错接事故的发生,导游人员应该()。
A.拿到接待计划时要认真研究
B.按接站时间准时到达接站地点迎接旅游团
C.应该穿鲜艳的衣服方便游客认找
D.应该站在出口醒目位置,举接站牌(或导游旗)
E.找到旅游团后,应认真核实旅游团的领队或全陪姓名、人数、团名、国内组团社或境外组团社名称、所下榻饭店等
第9题
为圆满完成购物活动,地陪必须()
A.按旅行社的规定提供服务
B.了解对象,因势利导
C.把购物活动安排在前往景点的途中顺便进行,不能作专门的安排
D.当好购物参谋
E.积极维护旅游者的利益
为了保护您的账号安全,请在“上学吧”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!