行政信息的特征包括（）

行政沟通过程中，一般在接受信息阶段会出现的情况有（ ）

A．难以理解发送者发送的内容

B．部分了解发送者的意图，并认为合理，从而部分接受

C．误解了发送者的意图，且认为发送者的决定或意见不合理因而拒绝接受

D．了解发送者的意图但认为不正确或是不完全合理，因而拒绝接受

E．完全理解发送者的意图，并认为发送者的意愿是正确的，从而乐于接受这一意愿

此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！

王强是某市财政局人事科的科长。最近一段时间，他一直为机关内部的一些事情闷闷不乐。原来，前几天，人事科通过广泛的学习考察后，制定了一项新的人事考核制度。并得到了局领导的批准。但是，该制度出台后，马上遭到了其他部门的不满的抵制。局办公室主任刘龙说：“新制度太不合理了，完全脱离我们机关的实际。”行政科孙科长则认为这项新制度在短时期内不会被全局机关干部接受，不利调动大家的工作积极性。由于大家对新制度有意见，王强为此感到了前所未有的压力。但是，王强认为，出台这项新制度之前，他们经过了广泛的学习与考察，借鉴了其他地区和部门的成功经验，而且在制定过程中听取了专家的咨询意见，所以新制度应该是可行的。现在，制度推行过程中出现了阻力，很可能是各方对此缺乏统一认识。为了使新制度能够顺利实施，王强一方面利用各种机会宣讲新制度方案，以求得各方面的理解与支持；另一方面还利用休息时间，不断地和其他科室的领导与工作人员进行沟通，并耐心地和他们交换意见。在此基础上，王强又组织相关人员结合调研情况和其他科室的反馈意见，对新考核制度的相关内容进行了完善与补充。最后，新的考核制度得到了财政局绝大部分干部与工作人员的支持，实施也较顺利。试问：什么是行政沟通?请结合案例谈谈行政沟通的作用。

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某市书记办事风风火火，事必躬亲。上任以后，为促进本市经济发展，就到处招商引资，陪同来访客商参观考察，并宴请来访客商希望他们能到本市投资。这位书记还经常到建设工地视察，指挥市政建设，终于体力不支，住进了医院。治病期间，他还偷偷地从医院跑出来，参加他原本可以不参加的会议，又到一些市政建设工地视察，使得他的病情日益加重。最后，这位书记累倒了，去世时年仅53岁。 请问：(1)这位领导有没有学会处事艺术和用时艺术? (2)从行政领导艺术的角度来看，这位领导的去世给了我们什么启示?

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某机关在三讲教育中出现了这样一件事，在民意测评中，下属对王处长的评价与他自己的主观感受反差较大。为此，王处长感到很委屈，他说：“我工作任劳任怨，吃苦耐劳，在工作上不论大事小事都认真去抓，尽全力做好；在工作作风上自己并没有专横跋扈，官僚武断，更没有损公肥私，为什么群众对自己不满意?”而下属科室部门的负责人和群众则说：“在王处长的领导下工作很不舒服，往往有无所适从的感觉，他大事小事都要管，结果又管不了。而我们管吧无权，不管吧觉得对不起自己的责任。”请你用行政授权的原则分析王处长委屈和下属不满的原因。

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