题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
______是创造顾客价值、顾客满意和保留顾客的关键。
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第1题
能持续领先的企业,大都具有______等共性。
A.拥有先进的生产技术和产品质量
B.系统地倾听企业内外部的各种声音
C.系统地学习上述声音随时间变化而变化的道理,以及把这些声音综合起来的方法
D.拥有科学合理且顺的营销网络和分销渠道
E.拥有促进倾听和学习以及对变化做出快速反应的共同业务程序
此题为多项选择题。请帮忙给出正确答案和分析,谢谢!
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