（）服务具有以下特点：服务现场的多样性、服务要求的多元性、现场维护的及时性。

A.现场服务具体有服务现场的多样性、服务要求的多元性、现场维护的及时性

B.根据场合的不同可分为：网络服务、电话服务、现场服务

C.现场服务相对于电话服务和网络服务，对服务人员有着更多的要求，例如仪容、 仪表、语言、处理技能

D.对于面对面服务包括的具体内容，除了交际技巧，还包括电话技巧

A.零售客户终端现场

B.电话订货现场

C.座谈会现场

D.网络订货现场

A.排除故障

B. 现场培训

C. 巡检

D. 定期维护会议

信息服务的质量管理主要包括以下哪些服务的要求？()

A针对性

B及时性

C科学性

A.排除故障

B. 现场培训

C. 巡检

D. 定期维护会议

A.设备维护服务

B.系统维护服务

C.出具现场服务分析报告

D.以上答案都不对

具有系统性、连贯性特点，多用于知识培训的物业服务企业培训方法是()。

A.现场教学法

B.一对一培训法

C.课堂教学法

D.网络培训法

具有系统性、连贯性特点，多用于知识培训的物业服务企业培训方法是()。

A.现场教学法

B.一对一培训法

C.课堂教学法

D.网络培训法